Nous nous engageons à protéger vos données selon la réglementation en vigueur, notamment le RGPD. Cette politique décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous interagissez avec notre site.

Données collectées par Mirelaxento

Les informations personnelles collectées varient selon votre utilisation du site et vos demandes de service.

• Identité (nom, prénom) et coordonnées (adresse email, téléphone, adresse postale).
• Informations relatives à la société ou organisation représentée lors d’une demande.
• Contenu des échanges et demandes effectuées via nos formulaires de contact.
• Données de navigation (via cookies analytiques, non nominatives et anonymisées).

Utilisation des données collectées

Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la mission sollicitée et du support utilisateur.

• Répondre efficacement à votre demande initiale (analyse, tableau de bord, rapport).
• Vous adresser des restitutions ou informations sur l’avancement du projet.
• Améliorer l’expérience utilisateur globale et la sécurité du site.
• Se conformer aux obligations légales applicables en France.

Fondements légaux du traitement

Nos traitements sont strictement conformes au RGPD et aux textes nationaux.

Votre consentement est sollicité lors de l’envoi d’un formulaire. La base légale inclut aussi l’exécution contractuelle, notre intérêt légitime au support client, et l’obligation légale selon les cas.

Partage de données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers hors exigences légales ou prestataires techniques.

• Prestataires techniques pour l’hébergement ou la maintenance du site, soumis à clause de confidentialité stricte.
• Administration, autorités judiciaires ou fiscales sur demande légale formelle.
• Aucun usage commercial secondaire ou partage à caractère marketing externe n’est pratiqué.

Sécurité des données

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés en France ou Europe. Nous mettons en œuvre les meilleures pratiques sectorielles en matière de sécurité, incluant l’accès restreint, le chiffrement, et des audits réguliers pour détecter toute faille éventuelle. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement ou requêtes légales.

Vos droits RGPD

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de vos données.

• Demander communication ou rectification de vos données à tout moment.
• Demander la suppression ou la limitation du traitement sauf exceptions légales.
• Exercer votre droit d’opposition au traitement de vos données personnelles.
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL en cas de litige persistant.

Cookies et traceurs

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Contact RGPD

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Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en vous informant de la date de révision.